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Indemnización.- El usuario indemnizará y sacará en paz y a salvo a Excelform, sus filiales, empresas controladas y/o subsidiarias, directivos, administradores, gerentes, representantes y/o empleados, por cualquier incumplimiento de su parte a los Términos Generales de Contratación y demás políticas aplicables, así como por cualquier violación a cualesquiera leyes, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
Obligaciones de Excelform.- Sin perjuicio de las demás obligaciones establecidas en el presente contrato, una vez realizado el pago de los servicios, Excelform será responsable del procesamiento y entrega de los servicios dentro de los tiempos y plazos estipulados para cada uno de ellos, plazo que empezará a correr a partir del día siguiente a la fecha en que sea recibido de manera íntegra y satisfactoria el pago de los Servicios.
Entrega y envío de Productos. Todos aquellos productos que sean adquiridos a través del sitio oficial www.expresa.shop, y que hayan sido pagados, podrán ser entregados en el domicilio señalado por el Usuario, el cual, deberá encontrarse dentro de la República Mexicana. El costo por el envío de los productos correrá por cuenta del Usuario y será cargado junto con el balance total del pedido realizado por el Usuario. El plazo de entrega y envío de los productos no excederá en ningún momento de 15 días naturales.
Una vez confirmada la compra, dentro de las siguientes 24 horas, será enviado un correo con los datos de la compra, los cuales, de manera enunciativa mas no limitativa consistirán en la descripción del producto(s) adquirido(s), precio, balance total, modo de entrega, fecha estimada de entrega, domicilio de entrega, datos del destinatario y número de guía de la empresa de mensajería con la que fue enviado el producto, cuando aplique.
En caso de robo o extravío de los productos, al empresa de mensajería será la responsable de los problemas o acontecimientos ocurridos en torno a su envío, por lo que Excelform apoyará en todo momento al Usuario en la solución de problema.
Pago. Para efectos del presente Contrato, Excelform aceptará como forma de pago los siguientes mecanismos:
- Tarjetas Bancarias (Pay Pal)
- Depósitos en Oxxo
- Transferencias Bancarias
Devoluciones, Cambios y Cancelaciones. Una vez transcurrido un plazo de 24 horas posteriores al pago de los productos, no se aceptará ningún tipo de cambio, devolución o cancelación del pedido. Para que proceda la cancelación de un pedido, deberá enviarse un correo electrónico a la dirección de correo: ventas@expresa.shop, solicitando la cancelación de pedido, en cuyo caso se hará el reembolso total.
Asimismo, después de transcurridas 24 horas posteriores al pago de los productos, ya no será posible realizar cambios ni devoluciones a los productos. Las devoluciones únicamente serán procedentes por defectos en la calidad de los productos, en cuyo caso, el Usuario tendrá que dar aviso a Excelform de los defectos del producto dentro de las 48 horas siguientes a la fecha en que recibió el producto, indicando de manera específica cuales son y en qué consisten los defectos de los productos, debiendo enviarlos al domicilio de Excelform en un plazo no mayor a 30 días hábiles para su análisis.
En caso de verificarse los defectos señalados por el Usuario, Excelform realizará el cambio de los productos y los enviará de nueva cuenta al domicilio del Usuario sin costo alguno para el mismo.
De no resultar procedente la devolución de los productos, Excelform lo hará del conocimiento del cliente, poniendo a su disposición los productos, ya sea, para que el Usuario los recoja en las Instalaciones de Excelform, o bien, pague por el envío de los mismos. Si el Usuario no recoge los productos enviados para devolución o paga para su envío, Excelform podrá destruirlos sin responsabilidad alguna de su parte.
Modificaciones.- Excelform en cualquier tiempo podrá modificar los Términos y Condiciones Generales de Contratación mediante su publicación en el Sitio. Cualquier modificación a los Términos y Condiciones Generales de Contratación entrará en vigor 10 (diez) días después de su publicación en el Sitio. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de Contratación, tendrá un plazo de 5 (cinco) días posteriores a su publicación para comunicarlo vía correo electrónico su no aceptación, quedando disuelta en ese momento la relación contractual con Excelform. Vencido el plazo sin notificación de por parte del Usuario, se considerará que los nuevos Términos y Condiciones de Contratación fueron aceptados y continuarán surtiendo sus efectos legales.
Domicilio. Para efectos del presente Contrato se fija como domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificaciones para Excelform el ubicado en Calle Lauro Villar 68, Col. Providencia, C.P. 02440, Azcapotzalco, CDMX, México.
Subsistencia.- Estos Términos y Condiciones Generales de Contratación, así como las políticas aplicables, constituyen el acuerdo total entre las partes, y sustituye a cualquier otro acuerdo o convenio celebrado con anterioridad. Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Excelform, con la finalidad de corregir su vicio o defecto. Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán fu fuerza, obligatoriedad y validez.
Legislación aplicable y jurisdicción
Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de la Ciudad de México, México.
Fecha de última actualización: Agosto de 2018
