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La simple utilización del Sitio le otorga al público en general la condición de usuario (en lo sucesivo también referido como “Usuario” o los “Usuarios” de manera indistinta) e implica la aceptación plena e incondicional, de todos y cada uno de los Términos y Condiciones Generales de Uso publicados por Excelform.

Contrato.- Contrato de adhesión para el uso del sitio web www.expresa.shop que celebran por una parte Excelform y, por la otra parte el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en el presente documento.

 El presente Contrato describe los Términos y Condiciones Generales de Contratación aplicables al uso y recepción de los servicios digitales ofrecidos por Excelform.  Cualquier persona que ingrese al Sitio y desee hacer uso de este y de los servicios que a través del mismo se prestan, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales de Contratación y las demás políticas de Excelform contenidas en el Sitio.  Si usted no está de acuerdo con los Términos General de Contratación, sus políticas y las condiciones en ellos establecidas, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, entonces deberá de abstenerse de hacer uso del Sitio y/o los servicios en el ofrecidos.  Como requisito previo para poder ser dado de alta como usuario registrado del Sitio, el usuario deberá leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de Contratación, el Aviso de Privacidad y cualquier otro documento relacionado con ellos y que se contiene en el Sitio para referencia de los usuarios.

De la Capacidad Legal.  Los Servicios contenidos en el Sitio únicamente están disponibles para aquellas personas que cuenten con la capacidad legal suficiente para contratar de conformidad con la legislación común.  Estarán impedidos para utilizar los Servicios del Sitio los menores de edad, así como las personas que no tengan esa capacidad o aquellas personas que hayan sido temporal o definitivamente suspendidos e inhabilitados para hacer uso del mismo.   Las personas morales o jurídicas que se registren como usuarios del Sitio, deberán hacerlo a través de personas con capacidad jurídica suficiente para representarlas y obligarlas en los términos del presente Contrato y se obligan con Excelform en los términos de éste Contrato.

Registro como usuario.  Para poder registrarse como usuario del Sitio, es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos aquellos campos que resultan obligatorios con información general, de carácter personal que resulte exacta, precisa y veraz, obligándose a actualizar sus Datos Personales cuando sea necesario. Excelform NO será responsable de la veracidad de la información y los Datos Personales provistos por el usuario, quedando el usuario como único responsable y garante de su veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad.

Excelform podrá emplear medios distintos para la identificación de los Usuarios, reservándose el derecho de solicitar la comprobación de los Datos Personales a los usuarios, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no sea posible comprobar.  El usuario podrá ingresar a su cuenta personal creada en el Sitio mediante el ingreso de su correo electrónico y la contraseña asignada al momento del registro, misma que se compromete a mantener bajo las mas estricta confidencialidad, asumiendo cualquier posible responsabilidad, incluyendo la de carácter penal, por cualquier uso indebido que se realice en el Sitio a través de un tercero distinto al usuario.

La cuenta que los usuarios generen, es única, personal e intransferible.  El usuario será responsable por todas las operaciones y actos que se realicen con su cuenta, por cualquier tercero distinto al usuario y se obliga a reportar a Excelform en un plazo no mayor a 24 horas cualquier posible uso irregular y no autorizado de su cuenta, así como el ingreso a su cuenta por terceros no autorizados. Excelform se reserva el derecho para negar cualquier solicitud de inscripción, así como de inhabilitar temporalmente o cancelar definitivamente cualquier inscripción aceptada, sin necesidad de comunicar o explicar las razones de la inhabilitación o cancelación definitiva y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Privacidad de la Información. Todos los datos e información que los usuarios proporcionen serán procesados y almacenados en servidores o medios magnéticos con altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.

Uso del Sitio.- Por virtud de la celebración de este convenio, Excelform otorga y concede al Usuario el derecho no exclusivo, revocable y transferible de ver y utilizar el Sitio de conformidad con los Términos y Condiciones Generales de Contratación aquí establecidos.

Excelform no será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causado por fallas de carácter técnico en el sistema, en los servidores o Internet, así como tampoco será responsable por cualquier virus o agente maligno que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o derivado de cualquier transferencia de archivos, datos, imágenes, textos o audios contenidos en el mismo.  Los usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna a Excelform por los perjuicios que resulten producto de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o Internet.  Excelform no garantiza el uso permanente y constante al Sitio.  El Sitio puede no estar disponible de manera eventual, temporal o por tiempo indefinido, en caso de sufrir fallas de carácter técnico, de Internet o cualquier otra circunstancia ajena a Excelform, por lo que Excelform hará sus mejores esfuerzos para reestablecerlo lo antes posible, sin que ello sea motivo o razón para que los usuarios imputen algún tipo de responsabilidad.  Excelform tampoco será responsable por cualquier error u omisión contenidos en el Sitio.

No está permitido el uso de dispositivos, software o cualquier otro medio que tenga como finalidad interferir en las actividades y operaciones de Excelform y/o el sitio. Cualquier posible intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes aplicables y/o a las prohibiciones estipuladas en éste contrato harán posible a su responsable ser sujeto de las acciones legales pertinentes y a las sanciones previstas por éste acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

Información.- El Usuario reconoce que la información publicada o contenida en el Sitio será claramente identificada de manera tal que se reconozca que la misma proviene y ha sido generada por Excelform y sus proveedores.  Toda vez que la información contenida en el Sitio se considera de bajo riesgo, Excelform no se hace responsable de la información contenida en el Sitio.

Excelform se reserva el derecho de bloquear el acceso o remover en forma parcial o total toda información, comunicación o material que a su único juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio u obsceno; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de autor, marcas, confidencialidad, secretos industriales o cualquier derecho de propiedad intelectual de un tercero; iv) ofensivo o; v) de cualquier forma contraventa le presente Contrato.

Honorarios.- Excelform se reserva el derecho de modificar o eliminar las tarifas vigentes por los servicios que presta y que se contienen en el Sitio en cualquier momento.  Sin perjuicio de lo anterior, Excelform podrá modificar de tiempo en tiempo las tarifas vigentes por razones de promociones, siendo éstas efectivas cuando se haga la promoción y por el tiempo que permanezca ésta vigente.  Excelform se reserva el derecho para adoptar las medidas judiciales y extrajudiciales que en derecho procedan para asegurar el pago de las cantidades adeudadas por los usuarios con motivo de los servicios recibidos y prestados. Excelform con los datos de facturación que proporcione el usuario procederá a emitir la factura que en derecho corresponda.  En caso de haberse facturado con cargos que no correspondan a los servicios recibidos, el usuario deberá comunicarse con Excelform para resolver el asunto.

Propiedad Intelectual.   Todas las marcas, avisos comerciales, nombres comerciales, así como los programas de cómputo, base de datos, archivos, redes y cualquier otro contenido que se encuentra cargado en el Sitio por Excelform, son propiedad única y exclusiva de Excelform y/o sus proveedores y se encuentran protegidos por las leyes y los tratados internacionales en materia de Propiedad Intelectual.  El uso indebido y sin la autorización de Excelform, incluyendo la reproducción total o parcial de los contenidos de Sitio están prohibidos, a no ser que se cuente con la autorización previa y por escrito de Excelform.

Los usuarios son responsables por cualquier violación a los derechos de autor y propiedad industrial de terceros que se llegaren a cometer con motivo de la solicitud de prestación de servicios por parte de Excelform, a través del uso de los archivos, imágenes, sonidos y/o videos que carguen al Sito, para su reproducción, difusión, uso, modificación o cualquier otra forma de uso y explotación reconocida por las Ley Federal del Derecho de Autor y Ley de la Propiedad Industrial o cualesquier otro ordenamiento que resulte aplicable al  caso en particular.

En caso de que algún usuario o tercero consideren que cualesquiera de los contenidos que se encuentren en el Sitio o sean introducidos en dicho sitio por Excelform  violen sus derechos de propiedad intelectual,  deberán enviar una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico: ventas@expresa.shop con la siguiente información: i) datos personales verídicos (nombre,  dirección y número de teléfono; ii) firma autógrafa con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual; iii) indicación precisa y completa del contenido protegido mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como la localización  de dichas violaciones en el Sitio; iv) declaración expresa y clara de que la introducción  del contenido indicado se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; y v) declaración expresa y clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta, y de que la introducción del contenido constituye una violación de dichos derechos.

Indemnización.- El usuario indemnizará y sacará en paz y a salvo a Excelform, sus filiales, empresas controladas y/o subsidiarias, directivos, administradores, gerentes, representantes y/o empleados, por  cualquier incumplimiento de su parte a los Términos Generales de Contratación  y demás políticas aplicables, así como por cualquier violación a  cualesquiera leyes, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

Obligaciones de Excelform.-   Sin perjuicio de las demás obligaciones establecidas en el presente contrato, una vez realizado el pago de los servicios, Excelform será responsable del procesamiento y entrega de los servicios dentro de los tiempos y plazos estipulados para cada uno de ellos, plazo que empezará a correr a partir del día siguiente a la fecha en que sea recibido de manera íntegra y satisfactoria el pago de los Servicios.

Entrega y envío de Productos.  Todos aquellos productos que sean adquiridos a través del sitio oficial www.expresa.shop, y que hayan sido pagados, podrán ser entregados en el domicilio señalado por el Usuario, el cual, deberá encontrarse dentro de la República Mexicana.  El costo por el envío de los productos correrá por cuenta del Usuario y será cargado junto con el balance total del pedido realizado por el Usuario.  El plazo de entrega y envío de los productos no excederá en ningún momento de 15 días naturales.

Una vez confirmada la compra, dentro de las siguientes 24 horas, será enviado un correo con los datos de la compra, los cuales, de manera enunciativa mas no limitativa consistirán en la descripción del producto(s) adquirido(s), precio, balance total, modo de entrega, fecha estimada de entrega, domicilio de entrega, datos del destinatario y número de guía de la empresa de mensajería con la que fue enviado el producto, cuando aplique.

En caso de robo o extravío de los productos, al empresa de mensajería será la responsable de los problemas o acontecimientos ocurridos en torno a su envío, por lo que Excelform apoyará en todo momento al Usuario en la solución de problema.

Pago.  Para efectos del presente Contrato, Excelform aceptará como forma de pago los siguientes mecanismos:

  1.  Tarjetas Bancarias (Pay Pal)
  2. Depósitos en Oxxo
  3. Transferencias Bancarias

Devoluciones, Cambios y Cancelaciones. Una vez transcurrido un plazo de 24 horas posteriores al pago de los productos, no se aceptará ningún tipo de cambio, devolución o cancelación del pedido. Para que proceda la cancelación de un pedido, deberá enviarse un correo electrónico a la dirección de correo: ventas@expresa.shop, solicitando la cancelación de pedido, en cuyo caso se hará el reembolso total.

Asimismo, después de transcurridas 24 horas posteriores al pago de los productos, ya no será posible realizar cambios ni devoluciones a los productos.   Las devoluciones únicamente serán procedentes por defectos en la calidad de los productos, en cuyo caso, el Usuario tendrá que dar aviso a Excelform de los defectos del producto dentro de las 48 horas siguientes a la fecha en que recibió el producto, indicando de manera específica cuales son y en qué consisten los defectos de los productos, debiendo enviarlos al domicilio de Excelform en un plazo no mayor a 30 días hábiles para su análisis.

En caso de verificarse los defectos señalados por el Usuario, Excelform realizará el cambio de los productos y los enviará de nueva cuenta al domicilio del Usuario sin costo alguno para el mismo.

De no resultar procedente la devolución de los productos, Excelform lo hará del conocimiento del cliente, poniendo a su disposición los productos, ya sea, para que el Usuario los recoja en las Instalaciones de Excelform, o bien, pague por el envío de los mismos.  Si el Usuario no recoge los productos enviados para devolución o paga para su envío, Excelform podrá destruirlos sin responsabilidad alguna de su parte.

Modificaciones.- Excelform en cualquier tiempo podrá modificar los Términos y Condiciones Generales de Contratación mediante su publicación en el Sitio. Cualquier modificación a los Términos y Condiciones Generales de Contratación entrará en vigor 10 (diez) días después de su publicación en el Sitio.  En caso de que el usuario no esté de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales de Contratación, tendrá un plazo de 5 (cinco) días posteriores a su publicación para comunicarlo vía correo electrónico su no aceptación, quedando disuelta en ese momento la relación contractual con Excelform.  Vencido el plazo sin notificación de por parte del Usuario, se considerará que los nuevos Términos y Condiciones de Contratación fueron aceptados y continuarán surtiendo sus efectos legales.

Domicilio.  Para efectos del presente Contrato se fija como domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificaciones para Excelform el ubicado en Calle Lauro Villar 68, Col. Providencia, C.P. 02440, Azcapotzalco, CDMX, México.

Subsistencia.-  Estos Términos y Condiciones Generales de Contratación, así como las políticas aplicables, constituyen el acuerdo total entre las partes, y sustituye a cualquier otro acuerdo o convenio  celebrado con anterioridad.  Cualquier cláusula o provisión del presente convenio, así como de los términos adicionales, legalmente declarada inválida, será eliminada o modificada a elección de Excelform, con la finalidad de corregir su vicio o defecto.  Sin embargo, el resto de las cláusulas o provisiones mantendrán fu fuerza, obligatoriedad y validez.

 Legislación aplicable y jurisdicción

Este convenio estará sujeto y será interpretado de acuerdo con las leyes y ante los tribunales de la Ciudad de México, México.

Fecha de última actualización: Agosto de 2018